Términos y Condiciones del Sitio Web


Acerca del Contenido

El Banco Pichincha S.A. (el “Banco”) a través del Sitio Web suministra al usuario información relacionada con sus Productos y Servicios, las características, condiciones y requisitos para acceder a ellos, así como, sus reglamentos, contratos estandarizados, tarifas y comisiones. El usuario tendrá acceso a dicha información, la cual es proporcionada por el Banco para facilitar el conocimiento sobre las características de los Productos y Servicios ofrecidos por éste y la toma de decisiones informadas por parte del usuario, información que en todo caso estará sujeta a las reglas de interpretación y análisis y, por tanto, su uso o aplicación por parte del usuario son responsabilidad de éste.

La información contenida en el Sitio Web de carácter informativo o publicitario podrá ser desarrollada por el Banco o un tercero autorizado por éste sin comprometer el pensamiento o la opinión de sus anunciantes o Sitios Vinculados.

El usuario acepta no usar el contenido o la información publicada en el Sitio www.bancopichincha.com.co de ninguna manera que pueda: (a) infringir derechos de propiedad intelectual; de consumo, competencia o publicidad, de protección de datos o privacidad de terceros; (b) violar cualquier ley, estatuto o regulación; (c) crear responsabilidades para el Banco; o, (d) provocar la pérdida de servicios o daños a terceros.

Acerca de los Vínculos a Otros Sitios

El Banco a través de su Sitio Web podrá incluir vínculos a otros sitios que podrán ser de interés para el usuario (los “Sitios Vinculados”). El Banco no genera, aprueba o certifica los contenidos, información, material publicitario o servicios incluidos y publicados en los Sitios Vinculados. El acceso a los Sitios Vinculados será potestativo del usuario, quien asume la responsabilidad por el acceso a los mismos. La inclusión de vínculos a otros sitios a través de www.bancopichincha.com.co no implica ninguna relación diferente al "vínculo" mismo entre el Banco y el administrador, responsable u operador del sitio vinculado (la “entidad relacionada”). Todas las consultas, solicitudes, accesos o transacciones realizadas en los Sitios Vinculados son de responsabilidad exclusiva de la entidad relacionada y/o el usuario.

El Banco no es responsable por la disponibilidad de los Sitios Vinculados como quiera que estos no son controlados o administrados por éste. Cualquier transacción o adquisición de productos o servicios que realice el usuario a través de los Sitios Vinculados, vinculará exclusivamente a la entidad relacionada, en ese sentido, el Banco no se hace responsable por los daños, pérdidas u ofensas causadas por, o con ocasión de, cualquier transacción o compra realizada, así como tampoco, del contenido, publicidad o información disponible en dichos Sitios Vinculados.

Acerca de los Derechos de Propiedad Intelectual

El usuario reconoce y acepta que el contenido (incluido, entre otros, los textos, software, música, sonido, fotografías, vídeos, gráficos u otro material protegido por los derechos de autor) presentado al usuario por el Banco por sí mismo o por un tercero autorizado por éste, está protegido por las normas sobre derechos de autor. En ese sentido, el usuario se compromete a no copiar, modificar, reproducir, comercializar, publicar, distribuir y, de cualquier otra forma, utilizar, total o parcialmente, el contenido disponible en el Sitio Web so pena de incurrir en la violación de los derechos de autor conforme a las normas vigentes.

Sin perjuicio de lo anterior, el usuario podrá copiar el contenido de la Pagina Web exclusivamente para su uso personal, no comercial, y siempre y cuando se comprometa a mantener intactos todos los avisos relacionados con derechos de autor y se cite la fuente.

Asimismo, el usuario reconoce la propiedad industrial que el Banco tiene en relación con sus marcas, lemas, nombres, enseñas comerciales, patentes u otros bienes mercantiles de propiedad intelectual o industrial. Así las cosas, el usuario se compromete a no utilizar para su propio beneficio o de terceros el nombre del Banco Pichincha S.A. o cualquier otro derecho de propiedad industrial de los que sea titular el Banco so pena de incurrir en las responsabilidades civiles, administrativas y penales a que haya lugar, según las normas vigentes.

Uso de Cookies

El Banco utiliza "cookies" en su sitio web para brindarle un servicio de alto valor agregado a sus usuarios. Las "cookies" son pequeños archivos de texto que colocamos en el navegador del computador de los usuarios para guardar sus preferencias. Las "cookies" no suministran información sobre el correo electrónico ni otra información personal de identificación de los usuarios a menos que éstos la suministren voluntariamente, por ejemplo, al registrarse en uno de los servicios ofrecidos por el Banco. El uso de las "cookies" se hace con el fin de realizar seguimiento y reunir información que permita mejoras de contenido y servicios. El Banco no combina las "cookies" con datos personales, transaccionales y/o de productos que los usuarios tengan o consulten a través de www.bancopichincha.com.co

Características del equipo para la óptima navegación

Para asegurar una correcta visualización de nuestro Sitio Web se recomienda utilizar los navegadores de versiones Internet Explorer 11.0, Firefox 35, Chrome v41, Safari 8 o superior.

Ley y Jurisdicción aplicables

Los Términos y Condiciones del Sitio Web para el acceso y uso aquí establecidas y los conflictos que puedan surgir respecto de su interpretación, uso, alcance y terminación, se rigen por la ley Colombiana y se someten a los jueces y tribunales colombianos.

Modificaciones del Sitio Web

En cualquier momento y sin previo aviso, el Banco podrá modificar, ajustar, suprimir o adicionar la información contenida en el Sitio Web, su presentación, configuración o los servicios ofrecidos con el objetivo de alinear la información con sus planes comerciales y estrategias corporativas o por solicitud de las entidades regulatorias. No obstante lo anterior, en el evento que como consecuencia de las modificaciones, ajustes, supresiones o adiciones realizadas al Sitio Web se imponga a los clientes obligaciones adicionales a las inicialmente pactadas en los contratos válidamente celebrados a la fecha de la respectiva modificación o se incrementen las tarifas, tasas de interés, precios o los costos asociados a los Productos o Servicios contratados por los clientes con anterioridad a la respectiva modificación, el Banco notificará a dichos clientes de conformidad con la normativa aplicable para el efecto.

Acerca de la responsabilidad

El usuario acepta que él es responsable por las decisiones que él mismo tome o adopte con base en la información transparente, clara, precisa, veraz oportuna y verificable contenida en el Sitio Web del Banco, así como, de aquella que esté disponible en los Sitios Vinculados, links o enlaces allí incluidos. El usuario se compromete a acatar las recomendaciones de seguridad y manejo del Sitio Web dispuestas por el Banco. El usuario se compromete a no hackear o introducir en el Sitio Web del Banco virus, malware, programas inadecuados o fraudulentos que puedan afectar los contendidos dispuestos en el Sitio Web, su confidencialidad o integralidad. El usuario se compromete a guardar la debida diligencia utilizando para el ingreso al Sitio Web equipos de cómputo o dispositivos móviles seguros y adecuados para la navegación.

En desarrollo de lo anterior, en el evento que el usuario incumpla los Términos y Condiciones del Sitio Web del Banco, así como, las medidas de seguridad dispuestas para su uso y manejo o las disposiciones contenidas en la Ley, el Banco podrá reclamar al usuario los daños y perjuicios de toda naturaleza que éste le pudiere llegar a causar, directa o indirectamente, como consecuencia de dicho incumplimiento.

El usuario podrá ingresar al Sitio Web y su acceso estará disponible para éste salvo que existan eventos de fuerza mayor, caso fortuito o hechos de un tercero que impidan o restrinjan dicho acceso. De presentarse alguno de estos eventos, el usuario podrá utilizar los demás canales que el Banco tiene habilitados para la consulta de los Productos y Servicios publicitados en el Sitio Web. En todo caso, en el evento que la interrupción del Sitio Web impida la prestación de los servicios o la realización de operaciones, dicha interrupción será informada a los clientes de conformidad con las disposiciones legales aplicables para el efecto.

El Usuario que acceda a este Sitio Web acepta en su integridad los Términos y Condiciones del Sitio Web antes señalados.